Über FoxDesk
FoxDesk ist ein Open-Source-Helpdesk, der von Lukas Hanes und AENZE für Kundensupport und die Erfassung abrechnungsfähiger Arbeitszeiten entwickelt wurde.
FoxDesk wurde erstellt von Lukas Hanes Und AENZE Kundenanfragen bearbeiten und abrechnungsfähige Leistungen im selben System erfassen.
Das Projekt wird selbst gehostet und unter AGPL-3.0 Lizenz lizenziert. Teams können den Quellcode einsehen, ihn auf ihrer eigenen Infrastruktur ausführen und ihn im Rahmen der Lizenzbedingungen modifizieren.
Warum dieses Projekt existiert
AENZE benötigte vier Dinge in einer Bewerbung:
- Kundenanfragen, die über ein Portal oder per E-Mail eingehen,
- öffentliche Antworten und interne Notizen zum selben Ticket,
- Zeiteinträge, die mit Kunden und Organisationen verknüpft sind,
- Quellcode und Daten, die der Betreiber kontrolliert.
FoxDesk ist die für diesen Workflow entwickelte Anwendung. Das öffentliche Repository enthält die Anwendung, das Installationsprogramm, das Aktualisierungsprogramm, die Dokumentation und den Versionsverlauf.
Das Team
Lukas Hanes
Entwickler und Projektbetreuer
AENZE
Digitalstudio und ursprünglicher FoxDesk Betreiber
Unterstützen Sie das Projekt
Wenn Ihnen FoxDesk nützlich ist, können Sie das Repository mit einem Stern versehen, ein reproduzierbares Problem melden oder eine Änderung vorschlagen.
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Nehmen Sie Kontakt auf
Bei Fragen zum Projekt wenden Sie sich bitte an die Projektverantwortlichen oder eröffnen Sie eine GitHub Diskussion.