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So funktioniert FoxDesk

Support bleibt im selben Ticket.

Ihr Team sieht Kommunikation, Verantwortung, erfasste Arbeit und Berichtskontext, ohne zwischen Systemen zu wechseln.

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Ein durchgängiger Arbeitsablauf

Vier Schritte von der Anfrage zum Bericht

Jeder Schritt ergänzt nützlichen Kontext, statt einen weiteren getrennten Datensatz zu erzeugen.

  1. 01

    Die Anfrage kommt an

    Aus E-Mail oder Portal wird ein Ticket.

  2. 02

    Das Team übernimmt

    Verantwortlicher, Priorität, Status und Termin bleiben sichtbar.

  3. 03

    Die Arbeit wird erfasst

    Timer oder genauer Eintrag bleiben beim Ticket.

  4. 04

    Der Kunde erhält den Bericht

    Prüfen und teilen Sie die Arbeit hinter jeder Summe.

Tickets

Jede Anfrage bleibt mit ihrem gesamten Kontext verbunden.

Unterhaltung, Zuständigkeit, Priorität, Fälligkeit, Anhänge und erfasste Arbeit bleiben an einem Ticket.

  • Klare Zuständigkeit und eindeutiger Status
  • Antworten, Anhänge und Arbeitsverlauf an einem Ort
  • Aktuelle Zeitsumme für jedes Ticket
Zeiterfassung

Erfassen Sie Zeit direkt bei der Arbeit.

Starten Sie den Timer im Ticket oder tragen Sie die genaue Dauer manuell ein. Abrechenbare Arbeit bleibt immer dem richtigen Kunden zugeordnet.

  • Aktive Timer im gesamten Arbeitsbereich erreichbar
  • Genaue manuelle Einträge mit Notizen
  • Kunden- und Teamsummen ohne Tabellenkalkulation
Berichte

Machen Sie geleistete Arbeit für Kunden nachvollziehbar.

Filtern Sie nach Kunde, Bearbeiter, Tag oder Zeitraum und prüfen Sie die einzelnen Einträge hinter jeder Summe.

  • Vollständige und nachvollziehbare Arbeitsnachweise
  • Kundenunterlagen bereit für den Export
  • Zeit und Ticketverlauf in einem System
Für die tägliche Kundenarbeit

Die Details, die Teams im laufenden Betrieb brauchen

24 Anwendungssprachen

Die FoxDesk-Anwendung ist in 24 Sprachen verfügbar, unabhängig von den fünf Sprachen dieser Website.

Kundenorganisationen und Zugriff

Trennen Sie Kunden, Tickets, Sätze, Berichte und Berechtigungen nach Organisation.

Wiederkehrende Tickets

Regelmäßige Wartung und Nachverfolgung werden aus einer gespeicherten Vorlage geplant.

Kommunikation in Ihrer Marke

Passen Sie Benachrichtigungsvorlagen und Produktbranding an die Kommunikation Ihres Teams an.

Nachvollziehbare Historie

Ticketaktivität und Audit-Ereignisse zeigen, was sich wann geändert hat.

Arbeitsnachweise von KI-Agenten

Codex, Claude und andere API-Agenten dokumentieren ihre Arbeit neben den Menschen, die dasselbe Ticket bearbeiten.

Bereit für KI-Agenten

Codex, Claude und andere Agenten dokumentieren erledigte Arbeit

Binden Sie jeden HTTP-fähigen Agenten mit einem begrenzten Token an. Er sieht nur freigegebene Tickets, kann Updates und Zeit erfassen und strukturierte Arbeitsprotokolle zur Prüfung einreichen.

CodexClaudeJeder HTTP-Agent
Agent API ansehen

Sie möchten FoxDesk selbst betreiben? Die Open-Source-Version finden Sie hier:

Open-Source-Version für den eigenen Server

Machen Sie aus der nächsten Kundenanfrage einen klaren Leistungsnachweis.

Starten Sie die 14-tägige öffentliche Beta ohne Karte und automatische Belastung.

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