FoxDesk
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So funktioniert FoxDesk

Support bleibt im selben Ticket.

Ihr Team sieht Kommunikation, Verantwortung, erfasste Arbeit und Berichtskontext, ohne zwischen Systemen zu wechseln.

14 Tage kostenlos testen2-Minuten-Produkttour ansehen
Ein durchgängiger Arbeitsablauf

Ein durchgängiger Arbeitsablauf.

Jeder Schritt ergänzt nützlichen Kontext, statt einen weiteren getrennten Datensatz zu erzeugen.

  1. Anfrage entgegennehmen.

    Aus E-Mail oder Portal wird ein Ticket.

  2. Arbeit erfassen.

    Timer oder genauer Eintrag bleiben beim Ticket.

  3. Ergebnisse mit Kunden teilen.

    Prüfen und teilen Sie die Arbeit hinter jeder Summe.

Tickets

Jede Anfrage bleibt mit ihrem gesamten Kontext verbunden.

Unterhaltung, Zuständigkeit, Priorität, Fälligkeit, Anhänge und erfasste Arbeit bleiben an einem Ticket.

  • Klare Zuständigkeit und eindeutiger Status
  • Antworten, Anhänge und Arbeitsverlauf an einem Ort
  • Aktuelle Zeitsumme für jedes Ticket
Zeiterfassung

Erfassen Sie Zeit direkt bei der Arbeit.

Starten Sie den Timer im Ticket oder tragen Sie die genaue Dauer manuell ein. Abrechenbare Arbeit bleibt immer dem richtigen Kunden zugeordnet.

  • Aktive Timer im gesamten Arbeitsbereich erreichbar
  • Genaue manuelle Einträge mit Notizen
  • Kunden- und Teamsummen ohne Tabellenkalkulation
Berichte

Machen Sie geleistete Arbeit für Kunden nachvollziehbar.

Filtern Sie nach Kunde, Bearbeiter, Tag oder Zeitraum und prüfen Sie die einzelnen Einträge hinter jeder Summe.

  • Vollständige und nachvollziehbare Arbeitsnachweise
  • Kundenunterlagen bereit für den Export
  • Zeit und Ticketverlauf in einem System
Für die tägliche Kundenarbeit

Die Details, die Teams im laufenden Betrieb brauchen

24 Anwendungssprachen

Die FoxDesk-Anwendung ist in 24 Sprachen verfügbar, unabhängig von den fünf Sprachen dieser Website.

Kundenorganisationen und Zugriff

Trennen Sie Kunden, Tickets, Sätze, Berichte und Berechtigungen nach Organisation.

Wiederkehrende Tickets

Regelmäßige Wartung und Nachverfolgung werden aus einer gespeicherten Vorlage geplant.

Kommunikation in Ihrer Marke

Passen Sie Benachrichtigungsvorlagen und Produktbranding an die Kommunikation Ihres Teams an.

Nachvollziehbare Historie

Ticketaktivität und Audit-Ereignisse zeigen, was sich wann geändert hat.

Arbeitsnachweise von KI-Agenten

Codex, Claude und andere API-Agenten dokumentieren ihre Arbeit neben den Menschen, die dasselbe Ticket bearbeiten.

Bereit für KI-Agenten

Codex, Claude und andere Agenten dokumentieren erledigte Arbeit

Begrenzte API-Identitäten schreiben freigegebene Ergebnisse und Zeiten zum richtigen Ticket. Der Worklog mit einer Freigabe bleibt ein kontrollierter Pilot.

CodexClaudeJeder HTTP-Agent
Agent API ansehen

Sie möchten FoxDesk selbst betreiben? Die Open-Source-Version finden Sie hier:

Open-Source-Version für den eigenen Server

Machen Sie aus der nächsten Kundenanfrage einen klaren Leistungsnachweis.

Testen Sie FoxDesk Cloud 14 Tage ohne Karte und automatische Belastung.

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