Informazioni su FoxDesk
FoxDesk è un help desk open-source creato da Lukas Hanes e AENZE per il supporto ai clienti e il monitoraggio del tempo fatturabile.
FoxDesk è stato creato da Lukas Hanes E AENZE Gestire le richieste dei clienti e registrare il lavoro fatturabile nello stesso sistema.
Il progetto è ospitato autonomamente e distribuito con licenza AGPL-3.0 . I team possono esaminare il codice sorgente, eseguirlo sulla propria infrastruttura e modificarlo secondo i termini di tale licenza.
Perché esiste questo progetto
AENZE aveva bisogno di quattro cose in un'unica applicazione:
- richieste dei clienti ricevute tramite portale o e-mail,
- risposte pubbliche e note interne sullo stesso ticket,
- voci di tempo collegate a clienti e organizzazioni,
- codice sorgente e dati controllati dall'operatore.
FoxDesk è l'applicazione creata per quel flusso di lavoro. Il repository pubblico contiene l'applicazione, il programma di installazione, il programma di aggiornamento, la documentazione e la cronologia delle versioni.
La squadra
Lukas Hanes
Sviluppatore e responsabile del progetto
AENZE
Studio digitale e operatore FoxDesk originale
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