Kundenservice wird unnötig schwer, wenn das Werkzeug selbst eine Sprachbarriere schafft. FoxDesk v0.3.137 ermöglicht mehr Teams, Anfragen, Arbeitszeit und Berichte in einer Oberfläche zu bearbeiten, die sie sicher verstehen.
Ein vertrauter Arbeitsbereich für jede Person
FoxDesk unterstützt 24 Sprachen in Tickets, Datums- und Zahlenformaten, E-Mails, Berichten und öffentlichen Ansichten. Ein mehrsprachiges Team kann einen gemeinsamen Ablauf nutzen, ohne dass alle auf Englisch arbeiten müssen.
Auch Datumsformate, Zahlen und Pluralformen folgen der gewählten Sprache. Kundenansichten wirken dadurch konsistent und nicht nur teilweise übersetzt.
Vollwertige Unterstützung von rechts nach links
Arabisch, Hebräisch, Persisch und Urdu ändern die Richtung der gesamten Oberfläche. Navigation, Formulare und Tabellen folgen dieser Richtung, während Ticket-IDs, E-Mail-Adressen und andere links-nach-rechts geschriebene Werte lesbar bleiben.
Chinesische, japanische und koreanische Zeichen können normal zusammengesetzt werden. FoxDesk wartet auf das fertige Zeichen, bevor es Tastenkürzel oder Formularaktionen verarbeitet.
Was „24 Sprachen“ heute bedeutet
Alle 24 Sprachen werden von der Anwendung unterstützt. Die Übersetzungsprüfung wird für jeden Katalog getrennt verfolgt. Dieses Release behauptet deshalb nicht, dass jede Übersetzung gleich intensiv von Muttersprachlern geprüft wurde. Die Produktunterstützung ist vorhanden; Formulierungen können offen weiter verbessert werden.
Die Zahl der Sprachen, Rechts-nach-links-Unterstützung und ostasiatische Eingabe sind im offiziellen FoxDesk-Release v0.3.137 bestätigt.