Il servizio clienti diventa inutilmente difficile quando lo strumento stesso crea una barriera linguistica. FoxDesk v0.3.137 permette a più team di gestire richieste, registrare attività e preparare report in un’interfaccia che possono usare con sicurezza.
Uno spazio familiare per ogni persona
FoxDesk supporta 24 lingue nei ticket, nei formati di data e numero, nelle e-mail, nei report e nelle viste pubbliche. Un team multilingue può condividere lo stesso flusso senza costringere tutti a lavorare in inglese.
Anche date, numeri e plurali seguono la lingua scelta. Le viste per il cliente risultano coerenti, non solo parzialmente tradotte.
Supporto completo da destra a sinistra
Arabo, ebraico, persiano e urdu cambiano la direzione dell’intera interfaccia. Navigazione, moduli e tabelle si adattano, mentre ID dei ticket, indirizzi e-mail e altri valori da sinistra a destra restano leggibili.
Gli utenti di cinese, giapponese e coreano possono comporre normalmente i caratteri. FoxDesk aspetta che il carattere sia completo prima di gestire una scorciatoia o un’azione del modulo.
Cosa significa oggi “24 lingue”
Tutte le 24 lingue sono supportate dall’applicazione. La revisione delle traduzioni viene tracciata separatamente per ogni catalogo: questa versione non afferma che ogni traduzione abbia ricevuto lo stesso controllo da madrelingua. Il supporto nel prodotto è pronto e i testi possono continuare a migliorare apertamente.
Il numero di lingue, le interfacce da destra a sinistra e l’input est-asiatico sono confermati nel rilascio ufficiale FoxDesk v0.3.137.