Comment fonctionne FoxDesk

Le support reste dans le même ticket.

Votre équipe retrouve conversation, responsabilité, travail enregistré et contexte du rapport sans changer de système.

Essayer la bêta publique pendant 14 jours Voir la visite produit de 2 minutes

Un flux de travail continu

Quatre étapes de la demande au rapport

Chaque étape enrichit le contexte au lieu de créer un enregistrement isolé supplémentaire.

01
La demande arrive
Un e-mail ou le portail devient un ticket.
02
L’équipe prend la responsabilité
Responsable, priorité, statut et échéance restent visibles.
03
Le travail est enregistré
Le minuteur ou la durée exacte restent liés au ticket.
04
Le client reçoit son rapport
Vérifiez et partagez le travail derrière chaque total.

Billets

Chaque demande conserve tout son contexte.

Conversation, responsable, priorité, échéance, pièces jointes et temps enregistré restent réunis dans le même ticket.

Effacer la propriété et le statut
Réponses, fichiers et historique de travail réunis
Totaux en temps réel pour chaque ticket

Détail d’un ticket FoxDesk avec les données de démonstration, les propriétés, les commentaires et le temps enregistré

Suivi du temps

Enregistrez le temps au fil du travail.

Lancez le chronomètre depuis le ticket ou ajoutez une durée précise manuellement. Le travail facturable reste associé au bon client.

Minuteries actives visibles dans tout l'espace de travail
Saisies manuelles avec des notes précises
Totaux clients et équipes sans feuilles de calcul

FoxDesk affichant le temps travaillé et un minuteur actif

Rapports

Présentez à vos clients un récapitulatif clair du travail réalisé.

Filtrez par client, responsable, étiquette ou période, puis consultez les entrées précises derrière chaque total.

Détail transparent du journal de travail
Dossiers clients prêts à exporter
Une source pour l'historique des horaires et des tickets

FoxDesk rapport de temps avec filtres, totaux, clients, agents et entrées du journal de travail

Pour le travail client quotidien

Les détails dont l’équipe a besoin une fois le flux lancé

24 langues dans l’application

L’application FoxDesk est disponible en 24 langues, indépendamment des cinq langues publiées sur ce site.

Organisations clientes et accès

Séparez clients, tickets, tarifs, rapports et autorisations par organisation.

Tickets récurrents

Planifiez la maintenance et les suivis réguliers à partir d’un modèle enregistré.

Communication à votre image

Adaptez les modèles de notification et l’identité du produit à la communication de votre équipe.

Un historique traçable

Consultez l’activité des tickets et les événements d’audit pour comprendre chaque modification.

Compte rendu des agents IA

Codex, Claude et d’autres agents API consignent leur travail aux côtés des personnes qui traitent le même ticket.

Prêt pour les agents IA

Codex, Claude et d’autres agents consignent le travail effectué

Connectez tout agent compatible HTTP avec un jeton limité. Il ne voit que les tickets autorisés, peut ajouter des mises à jour, saisir du temps et soumettre un relevé structuré à contrôler.

CodexClaudeTout agent HTTP

Voir l’API Agent

Vous préférez gérer FoxDesk vous-même ? Retrouvez la version open source ici :

Édition open source pour votre serveur

Transformez la prochaine demande client en un dossier clair du travail réalisé.

Démarrez la bêta publique FoxDesk Cloud pendant 14 jours sans carte ni débit automatique.

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