Domande prima di iniziare

FoxDesk Cloud

Cosa copre il prezzo di 9,90 €?

Il prezzo di lancio copre uno spazio ospitato per tutto il team e include 1 GB di spazio per i file. Non viene addebitato per utente. Abbonati durante l’offerta di lancio e questo spazio mantiene il prezzo di 9,90 € al mese finché l’abbonamento resta attivo. Lo spazio aggiuntivo costa 1,90 € per ogni GB iniziato al mese.

Serve una carta per la prova?

No. La prova di 14 giorni inizia senza dati della carta.

L’utilizzo è illimitato?

Membri del team, clienti e ticket sono illimitati. La prova include 250 MB di spazio per i file e il piano a pagamento 1 GB. L’uso automatizzato di e-mail e API è soggetto a un utilizzo corretto per proteggere il servizio per tutti.

Posso esportare i miei dati?

Sì. Ticket e registrazioni di lavoro possono essere esportati per i report o per una copia indipendente.

Prodotto

In cosa FoxDesk differisce da un helpdesk di base?

Conversazione, responsabile, scadenza, registrazioni orarie, tariffe e report cliente restano collegati allo stesso ticket.

Le richieste possono arrivare via e-mail?

Sì. Una casella configurata trasforma i messaggi in ticket o risposte. I clienti possono usare anche il portale.

FoxDesk funziona su mobile?

Sì. L’applicazione web responsive funziona nei browser mobili supportati e può essere installata come PWA.

Quali lingue sono disponibili?

L’applicazione FoxDesk è disponibile in 24 lingue. Questo sito è attualmente pubblicato in inglese, tedesco, ceco, francese e italiano.

Il tuo server

Posso gestire FoxDesk autonomamente?

Sì. L’edizione open source è disponibile con licenza AGPL-3.0 nel repository pubblico.

Quale responsabilità assumo?

Gestisci server, database, aggiornamenti, backup, invio e-mail, monitoraggio e ripristino. Scegli FoxDesk Cloud se non vuoi occuparti dell’infrastruttura.

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