FoxDesk
Français
EnglishDeutschČeštinaFrançaisItaliano
Essayer la bêta
Ouvrir le menu
Auto-hébergement

Prérequis de la version auto-hébergée

Configuration requise pour FoxDesk auto-hébergé : PHP 8.1+, MySQL ou MariaDB, extensions obligatoires, chemins accessibles en écriture et tâches en arrière-plan.

Auto-hébergement

Ces instructions concernent uniquement l’édition open source de FoxDesk installée sur votre propre infrastructure.

Vous utilisez FoxDesk Cloud ?

Les exigences relatives au serveur, à PHP, à la base de données, aux tâches cron, aux sauvegardes et aux mises à jour de cette page ne s’appliquent pas à FoxDesk Cloud.

Essayer FoxDesk Cloud

Confirmez ces exigences auprès de votre hébergeur avant de téléverser une version. La compatibilité WordPress ne garantit pas la disponibilité des tâches planifiées, des extensions PHP requises ou des permissions de fichiers nécessaires.

Paramètres du serveur

  • PHP : 8.1 minimum ; 8.2 ou version ultérieure recommandée.
  • MySQL : 5.7 minimum ; 8.0 ou version ultérieure recommandée.
  • MariaDB : 10.2 minimum ; 10.6 ou version ultérieure recommandée.
  • Stockage : 50 Mo pour l’application ; 200 Mo ou plus, auxquels s’ajoute l’espace des chargements et sauvegardes, recommandé.

Extensions PHP

Obligatoires : pdo_mysql, mbstring, json, openssl et zip.

Recommandées : fileinfo pour détecter correctement le type MIME des chargements, intl pour le formatage local et la normalisation Unicode, et curl pour les notifications push et la connectivité de migration.

Optionnelle : l’extension imap est nécessaire uniquement si FoxDesk doit recevoir des e-mails et les convertir en tickets.

Ce dont vous avez besoin pour installer

Pour installer FoxDesk, vous avez besoin de :

  1. Un domaine ou sous-domaine : par exemple, helpdesk.yourdomain.com.
  2. Un accès aux fichiers : FTP, SSH ou gestionnaire de fichiers web pour téléverser le contenu du ZIP.
  3. Une base de données : la possibilité de créer une base MySQL/MariaDB vide et les identifiants correspondants.
  4. Des chemins accessibles en écriture : PHP doit pouvoir créer config.php pendant l’installation et écrire dans uploads/, storage/ et backups/.
  5. Des tâches en arrière-plan : FoxDesk inclut un mécanisme de repli sur les requêtes authentifiées. Le cron système est recommandé pour la réception des e-mails, les tickets récurrents et la maintenance, mais il n’est pas obligatoire sur un hébergement mutualisé.
  6. Des sauvegardes : une méthode testée pour sauvegarder et restaurer la base de données, la configuration et les fichiers téléversés.